La heurística en la auditoria "Complejidad en las Organizaciones"
La Heurística, es una de las formas más baratas y rápidas de
encontrar errores de usabilidad en un sitio web, aplicación, o cualquier
sistema que interactúe con un usuario. La mejor forma de encontrar errores
graves de usabilidad en un sistema es mediante tests con usuarios, pero dada la
rapidez y efectividad de una evaluación heurística, hacer tests sin haber
realizado antes esta técnica normalmente es un desperdicio de tiempo y dinero.
Algunos principios heurísticos publicados por Molich y Nielsen en 1990, tales como:
- Visibilidad
del estado del sistema
- Similitud entre
el sistema y el mundo real
- Control y
libertad del usuario
- Consistencia y
cumplimiento de estándares
- Prevención de errores
- Preferencia al
reconocimiento que a la memorización
- Flexibilidad y
eficiencia de uso
- Estética y diseño
- Ayuda ante
errores
- Ayuda y
documentación
Pierotti añadió tres heurísticas más a este
conjunto:
- Habilidades: El
sistema debería anticipar las habilidades y conocimientos del usuario para
ofrecer información adaptada al usuario.
- Interacción con el usuario placentero y
respetuoso: Las interacciones de los usuarios
con el sistema deben favorecer la calidad de su vida.
- Privacidad: El
sistema debe ayudar a proteger la privacidad del usuario.
Revolución y repudio al terrorismo en Colombia
- El sistema en la región costera de Colombia especialmente en la ciudad de Buenaventura, no se procesa adecuadamente debido a que los derechos de los ciudadanos son opacados por la intimidación por parte de bandas delincuentes, disminuyendo el control de seguridad provocando medidas alternas, por ello dichos ciudadanos dejan atrás la cultura y el arte causado por el miedo y el peligro que corren, varios lideres sociales están tratando de impulsar y cambiar dichas circunstancias promoviendo el arte y los deportes como medio de salida a tanta corrupción.
- Gracias a la tecnología utilizada y aplicada en vídeos como los que plasma calle 13, se puede observar y analizar la verdadera situación en la cual se encuentra la sociedad Colombiana, como: el tráfico de artefactos ilegales, la violencia, las masacres, la intimidación, en la cual se encuentra la población vulnerable de diferentes ámbitos y lugares de Colombia, debido a ello a nivel global las masas pueden interactuar y enterarse de manera masiva a través de redes sociales y otros medios de comunicación del caos que genera la desigualdad y la corrupción social y poder aportar de manera positiva con el apoyo psicológico y si es posible de manera económica también.
Aplicaciones en las Organizaciones:
- Mejora para la capacidad de análisis debido a se dará a conocer varios conceptos y se abarcará en tan solo unas palabras toda la temática.
- Capacidad de disminuir o suprimir significativamente la multitud de riesgos a los cuales se ven afectadas diferentes Organizaciones.
- Orientar o evaluar el riesgo inherente y residual de los procesos de una Organización.
- Descripción organizada y calificada de actividades.
- Forma parte de la documentación de procesos, brindando a los usuarios un mayor conocimiento: de actividades, riesgos y controles.
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